Privacyverklaring
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, deel je soms persoonsgegevens met ons. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en houden ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle interactie tussen jou en Naéki, ongeacht de manier van communicatie.
Naéki is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via:
klantenservice@naeki.nl
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou vertellen en waarmee je direct of indirect geïdentificeerd kunt worden. Denk bijvoorbeeld aan:
-
naam
-
adresgegevens
-
e-mailadres
-
telefoonnummer
-
betaalgegevens
Bijzondere persoonsgegevens
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over ras, religie, gezondheid of strafrechtelijk verleden.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of voogd.
Als je vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via klantenservice@naeki.nl, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.
Wanneer verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Contact opnemen
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een formulier op de website, verwerken wij de volgende gegevens:
-
naam
-
e-mailadres
-
telefoonnummer (indien verstrekt)
-
jouw bericht
Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
Bestellingen verwerken
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop verwerken wij gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken en te leveren, zoals:
-
naam
-
adresgegevens
-
afleveradres
-
e-mailadres
-
telefoonnummer
-
bestelgegevens
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Betalingen en administratie
Voor het verwerken van betalingen en het bijhouden van onze administratie verwerken wij onder andere:
-
naam
-
adresgegevens
-
e-mailadres
-
betaalgegevens
-
bestelgegevens
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.
Nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief gebruiken wij je:
-
naam (optioneel)
-
e-mailadres
Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.
Wettelijke grondslag: toestemming.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.
Wij gebruiken onder andere:
Functionele cookies
Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt, bijvoorbeeld door producten in je winkelwagen te onthouden.
Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat wij deze kunnen verbeteren.
Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.
Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.
Wij werken onder andere samen met:
-
betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie, Klarna)
-
verzendpartners (bijvoorbeeld MyParcel)
-
e-maildiensten (bijvoorbeeld Mailchimp)
-
hostingproviders
-
boekhoudsoftware
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.
Doorgifte buiten de EU
Sommige partners, zoals softwareleveranciers, kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende maatregelen worden genomen om jouw gegevens te beschermen volgens de Europese privacywetgeving.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
-
Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
-
E-mailcontact: maximaal 1 jaar, tenzij langer nodig
-
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
-
je persoonsgegevens in te zien
-
je gegevens te laten corrigeren
-
je gegevens te laten verwijderen
-
bezwaar te maken tegen verwerking
-
je gegevens over te dragen
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Datalekken
Wanneer er ondanks onze beveiligingsmaatregelen een datalek plaatsvindt, zullen wij dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien dit wettelijk verplicht is.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op:
Naéki
Jan Gielenplein 8
4731 HL Oudenbosch
(Enkel te bezoeken op afspraak)
E-mail: klantenservice@naeki.nl